ニュース 2019.08.20 Alexa（アレクサ）の音声をAmazon社員に聞かれないようにする設定が公開

今年4月にはAmazonの従業員が収集したユーザーの音声を直接聞いて解析を行なっていることが判明するなどプライバシーの問題が懸念されていたが、今回Amazonでは外部委託していた音声解析を中止し、会話データの利用についてはユーザーに委ねる姿勢を見せた形だ。

7月末にはAppleの請負業者が同社の音声アシスタント「Siri」の録音データを聞いていることが判明。Googleでも7月上旬に同様のサービスである「Googleアシスタント」の録音データの一部を社外の人間がテキスト化していることが明らかになっている。

こうした事実を受けてGoogleでは音声データの録音を一切中止し、8月2日にはAppleでも「会話記録のグレーディング（格付け）のために行っていた人間の従業員による音声確認を一時中止する」と発表した。

こうした動きに追随する形で、AmazonもAlexa（アレクサ）による会話データの収集を停止するオプションの設定項目を新たに設け、これまでユーザーに明示されていなかった会話データの収集を規約に明記するとしている。

Alexa（アレクサ）に会話データを収集させないようにする設定の変更は、スマートフォン向けのAlexa（アレクサ）アプリで行うことができるほか、Amazonのサイト上にある「Alexaプライバシー」ページでも行うことができる。

「Alexaプライバシー」ページで「機能向上のためのAlexaデータ管理」という欄を選択し「新機能の開発に貢献する」という項目をオフにすることで音声解析を無効化できる。

【関連リンク】

・Is Anyone Listening to You on Alexa? A Global Team Reviews Audio（Bloomberg）
https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-10/is-anyone-listening-to-you-on-alexa-a-global-team-reviews-audio

・Amazon Gives Option to Disable Human Review on Alexa（Bloomberg）
https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-08-02/amazon-gives-option-to-disable-human-review-of-alexa-recordings

・Apple contractors 'regularly hear confidential details' on Siri recordings（The Guardian）
https://www.theguardian.com/technology/2019/jul/26/apple-contractors-regularly-hear-confidential-details-on-siri-recordings

・Google employees are eavesdropping, even in your living room, VRT NWS has discovered（VRT NWS）
https://www.vrt.be/vrtnws/en/2019/07/10/google-employees-are-eavesdropping-even-in-flemish-living-rooms/

・Apple, Google pause reviewing audio recordings from voice assistants（Reuters）
https://www.reuters.com/article/us-apple-privacy-siri-idUSKCN1US0S9

TEXT：セキュリティ通信 編集部
PHOTO：iStock